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中国银行济宁邹城支行：上门服务解客户燃眉之急

时间： 2023-03-06 17:04:07 来源： 中国山东网


(资料图片仅供参考)

中国山东网-感知山东3月6日讯 近日，中国银行济宁邹城支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

近日，中国银行济宁邹城支行员工接到一名客户的求助电话，电话中，客户焦急的说道其父亲因突发疾病在医院治疗，急需用钱，需要将其父亲名下的一张定期存款结清以解燃眉之急，但是父亲无法来银行办理业务，于是打电话到银行寻求帮助。

该行员工首先安抚客户焦急的情绪，并对客户说中行可以为其提供上门服务，听闻后客户的情绪慢慢平静了下来。该行立刻启动了应急预案，2名员工前往医院进行上门见证服务，并顺利为客户办理了业务，中行提供的暖心金融服务得到了客户的高度赞扬。

这只是中国银行济宁邹城支行用心用情服务客户的一个缩影，今后该行将继续秉承以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，为广大客户提供贴心金融服务。

关键词： 中国银行 上门服务 燃眉之急 客户提供

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